Несколько мелких компаний, занимающихся исследованиями общественного мнения, которые отказались соглашаться с консенсусом и сделали ставку на победу Дональда Трампа на выборах президента США, сообщают о наплыве инвесторов и клиентов, жаждущих их услуг.
Большинство компаний предрекали победу демократке Хиллари Клинтон, и $20-миллиардная отрасль исследования общественного мнения потерпела фиаско спустя всего несколько месяцев после неверного прогноза об исходе референдума о Brexit.
Среди тех немногих, кто угадал итоги выборов - новый игрок в отрасли, применяющий другой подход, южноафриканская компания Brandseye, которая анализирует публикации в соцсетях.
Базирующаяся в Кейптауне и Йоханнесбурге, компания использовала подход, который резко отличается от традиционных методов исследования.
Сборщик данных платит людям по всему миру, чтобы они отслеживали соответствующие посты в соцсетях - такой процесс называется краудсорсинг - а затем с помощью компьютерного алгоритма оценивает настроения потребителей относительно продуктов или политиков.
Такой метод и указал на победу Трампа. Он также помог предсказать результат британского референдума.
"Мой телефон разрывается",- сказал директор и совладелец фирмы Дж.П.Клопперс в телефонном интервью в четверг.
По словам Клопперса, венчурные капиталисты интересуются инвестициями в фирму, а компании, проводящие опросы общественного мнения, узнают о методах. Клопперс сказал, что фирма рассматривает идею лицензирования своей технологии.
Среди клиентов компании - перевозчик Uber, банки, телекоммуникационные фирмы и некоторые правительственные агентства, сказал Клопперс. Директор отказался перечислить правительства.
"Выборы проводятся каждые пару лет, но есть компании и правительства, которым нужно каждый день и каждую неделю понимать, что определяет удовлетворённость и недовольство потребителей",- сказал Клопперс.
Если новые методы окажутся успешными, они будут представлять большой интерес для социологических компаний, которым трудно обзванивать пользователей или опрашивать неохотно отвечающих американцев.
"Ответ - непрерывное исследование,- сказала Криста Дженкинс, руководитель центра PublicMind в университете Фейрлей Дикинсон в Нью-Джерси.- Оно фактически приживается как отдельная индустрия, сопоставляя результаты традиционных телефонных опросов с онлайн-данными".
ОШИБКИ ОПРОСОВ
Традиционные компании, исследующие общественное мнение, получают результаты, задавая вопросы случайно выбранным людям, часто во время телефонных интервью. Среди прочих ошибок, допущенных компаниями перед выборами в США - неправильный подсчёт распределения явки среди демографических групп.
Акции известной фирмы опроса общественного мнения YouGov PLC упали на 4 процента в среду, когда новый метод онлайн-опросов компании не помог точно спрогнозировать результат выборов в США. Мнения аналитиков о причине спада разделились, а бумаги YouGov отчасти отыграли потери в четверг, закрывшись ростом на 2 процента после торгов на Лондонской бирже.
Ни один сотрудник YouGov, которая проводит исследования преимущественно для корпораций, не мог прокомментировать, какие последствия для бизнеса будет иметь ошибка в прогнозах, сказал пресс-секретарь компании.
Проект Reuters и Ipsos под названием States of the Nation оценивал шансы на победу Клинтон в 90 процентов, ожидая, что она набееёт 270 голосов выборщиков. Согласно одному из сценариев, опубликованному на сайте проекта, победу Трампу мог обеспечить иной уровень явки. Компания Ipsos SA оценит, что пошло не так, сказал Клиффорд Янг, отвечающий за связи с общественностью американского подразделения компании.