Правительство РБ сделало обязательным параметр качества или толщины канала в интернет, предоставляемого провайдером своему пользователю. Соответствующее постановление Совмина №843 от 26 сентября вступает в силу через 6 месяцев.
Документом вводится обязательное закрепление требований к качеству услуг передачи данных по технологии стационарного широкополосного доступа в договорах на оказание услуг связи. При этом, оператор обязан контролировать выполнение этого обязательства и доводить его до сведения абонентов посредством публикации на своем интернет-сайте.
Также предусмотрено создание специализированного информационного ресурса, посредством которого абонент имеет право в период действия договора об оказании услуг передачи данных оценить качество оказания услуг передачи данных на соответствие их параметрам и показателям, указанным в договоре.
В случае необходимости абонент имеет возможность получить необходимое экспертное заключение, которое будет являться основанием для принятия компетентными органами решения при оценке исполнения сторонами условий договора и выполнения требований по качеству предоставляемых услуг передачи данных.
Документом предусмотрена норма об обязанности операторов электросвязи по своевременному информированию абонентов на своем официальном интернет-сайте и (или) в средствах массовой информации о крупных авариях и остановках, их причинах и предполагаемых сроках устранения, а также о проведении плановых ремонтных работ на эксплуатируемых сетях электросвязи не позднее чем за сутки до их проведения, сроках их окончания, предстоящих отключениях эксплуатируемой сети электросвязи либо ее сегментов, ведущих к прекращению (приостановлению) оказания услуг электросвязи абонентам и пользователям, находящимся в зоне ее обслуживания.